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Gestão de Pessoas
Escolhas para um alto rendimento
A implementação do recrutamento estratégico por competência envolve alinhar suas práticas de contratação às necessidades específicas da empresa. Comece definindo claramente as competências necessárias para cada cargo e desenvolva perfis detalhados para orientar o processo. Utilize entrevistas, testes e outras ferramentas para avaliar essas competências nos candidatos. Com essa abordagem, você garantirá uma seleção mais precisa, melhorando o desempenho e o alinhamento estratégico da sua equipe.
O que é o recrutamento estratégico por competência?
O recrutamento estratégico por competência é uma abordagem que visa identificar e selecionar candidatos com as habilidades, conhecimentos e comportamentos específicos necessários para atender às demandas e objetivos estratégicos de uma organização. Essa estratégia foca em alinhar as competências dos colaboradores com as necessidades da empresa para garantir um desempenho eficaz e sustentável.
Este método vai além das habilidades técnicas, considerando também características comportamentais e conhecimentos especializados.
Definições:
Competências Técnicas: Conhecimentos específicos necessários para realizar tarefas.
Competências Comportamentais: Atitudes e comportamentos que influenciam a forma como o trabalho é executado.
Competências Interpessoais: Habilidades de comunicação e interação com outros.
Um dos maiores benefícios dessa abordagem é a capacidade de prever o desempenho futuro dos candidatos com base em suas competências atuais e experiências passadas. Isso é especialmente valioso para cargos que exigem habilidades comportamentais específicas, como liderança, trabalho em equipe e resolução de problemas.
Principais Modelos de Seleção por Competência
Existem diversos modelos de seleção por competência que as empresas podem adotar para estruturar seus processos de recrutamento e seleção.
Cada modelo tem suas próprias características e pode ser mais adequado para diferentes tipos de organizações e posições. A escolha do modelo certo depende das necessidades específicas da empresa e dos objetivos do processo de recrutamento.
Como funciona:
Behavioral Event Interview (BEI): Foca em perguntas que investigam eventos específicos do passado em que o candidato mostrou competências relevantes. Esse modelo é eficiente para avaliar como os candidatos utilizaram suas habilidades em situações reais.
STAR: Permite que os candidatos demonstrem suas competências ao descrever uma situação específica, a tarefa enfrentada, as ações realizadas e os resultados obtidos. Essa abordagem garante que as respostas sejam objetivas e pertinentes.
CHAMPS: Oferece uma visão completa do candidato, levando em conta diversos fatores que influenciam o desempenho no trabalho. Esse modelo é eficaz para obter uma perspectiva ampla das competências e do histórico do candidato.
O uso desses modelos pode aprimorar consideravelmente a precisão e a eficácia do processo de seleção, assegurando que os candidatos escolhidos sejam os mais capacitados para desempenhar as funções e se integrar à cultura organizacional.
Importância da Gestão de Pessoas por Competência para as Empresas
A gestão de pessoas por competência é crucial para garantir que a empresa tenha os recursos humanos adequados para alcançar seus objetivos. Essa abordagem não apenas aprimora o desempenho individual, mas também favorece o sucesso organizacional a longo prazo. Ao investir na identificação, desenvolvimento e gestão de competências, as empresas estabelecem uma base sólida para o crescimento sustentável e a inovação.
Benefícios:
Eficiência Operacional: Processos e funções são realizados por pessoas com as competências certas.
Competitividade: As empresas podem se adaptar rapidamente às mudanças do mercado com uma equipe bem treinada e qualificada.
Satisfação e Engajamento: Colaboradores que possuem as competências necessárias são geralmente mais satisfeitos e engajados com seu trabalho.
Ao concentrar-se nas competências, as empresas podem construir uma força de trabalho mais adaptável, inovadora e preparada para enfrentar desafios futuros. Além disso, a gestão de pessoas por competência melhora a moral e o engajamento dos funcionários, pois proporciona oportunidades claras de desenvolvimento e reconhecimento.
Componentes das Competências:
As competências são geralmente categorizadas em três componentes principais: conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA). Cada um desses componentes é fundamental para determinar a capacidade de um indivíduo para uma função específica. A combinação adequada de conhecimentos, habilidades e atitudes é essencial para assegurar que os funcionários desempenhem suas tarefas com eficiência e eficácia.
Conhecimentos: Refere-se às informações e conceitos que o indivíduo possui, como educação formal e treinamento especializado. Conhecimentos constituem a base teórica sobre a qual as habilidades são desenvolvidas.
Habilidades: Referem-se à capacidade de aplicar conhecimentos em situações práticas, incluindo habilidades técnicas e interpessoais. As habilidades evidenciam a aptidão do indivíduo para realizar tarefas específicas com eficácia.
Atitudes: Referem-se às disposições emocionais e comportamentais que afetam a maneira como um indivíduo encara o trabalho e interage com os demais. Atitudes positivas, como proatividade, resiliência e colaboração, são essenciais para o sucesso no ambiente de trabalho.
Compreender esses componentes ajuda as empresas a identificar e desenvolver as competências necessárias para alcançar seus objetivos. Além disso, a avaliação contínua dessas competências possibilita ajustes e melhorias no desenvolvimento dos talentos.
Aspectos necessário para construir entrevista por competência.
As entrevistas por competência são uma ferramenta eficaz para avaliar se os candidatos possuem as habilidades necessárias para o cargo. No entanto, para garantir sua eficácia, é crucial considerar diversos aspectos.
Preparar uma entrevista por competência exige um planejamento cuidadoso e uma compreensão precisa das competências essenciais para o sucesso na função. Além disso, é fundamental criar um ambiente no qual os candidatos se sintam confortáveis para compartilhar suas experiências de maneira aberta e honesta.
Fases para iniciar
Preparação da Entrevista: Elabore perguntas baseadas nas competências específicas necessárias para o cargo, incluindo cenários e situações que permitam ao candidato demonstrar suas habilidades.
Ambiente Confortável: Crie um ambiente acolhedor onde o candidato se sinta à vontade para compartilhar experiências de forma detalhada. Um ambiente confortável pode ajudar a reduzir o nervosismo e incentivar respostas mais autênticas.
Consistência: Avalie todos os candidatos com base nos mesmos critérios e perguntas para garantir objetividade e justiça no processo seletivo.
Documentação: Registre as respostas dos candidatos de forma estruturada para facilitar a comparação e a tomada de decisões. A documentação detalhada também é útil para fornecer feedback aos candidatos.
Feedback: Ofereça feedback construtivo aos candidatos, independentemente do resultado do processo seletivo. O feedback é uma oportunidade para ajudar os candidatos a crescer e melhorar, mesmo que não sejam selecionados.
Dicas para Entrevistas por Competência:
Perguntas Comportamentais: Utilize perguntas que comecem com “Me conte sobre uma vez em que…” para explorar experiências passadas, ajudando a identificar como o candidato aplicou suas competências em situações reais.
Escuta Ativa: Preste atenção aos detalhes das respostas e faça perguntas de acompanhamento quando necessário. A escuta ativa ajuda a esclarecer pontos e obter uma compreensão mais profunda das competências do candidato.
Avaliação Estruturada: Use uma matriz de competências para avaliar as respostas de forma objetiva. Isso facilita a comparação entre candidatos e garante uma avaliação justa.
Considerando esses aspectos, as empresas podem conduzir entrevistas mais eficazes e obter uma visão mais clara das competências dos candidatos, aumentando a probabilidade de contratar pessoas que se ajustem bem ao cargo e à cultura organizacional.
As 4 fases do Programa de Seleção por Competência
Implementar um programa de seleção por competência envolve várias etapas, cada uma essencial para assegurar que o processo seja eficaz e eficiente. Cada fase deve ser cuidadosamente planejada e executada para garantir que a seleção seja justa, objetiva e alinhada com as necessidades da empresa. A aplicação bem-sucedida dessas fases pode resultar em uma força de trabalho mais qualificada e alinhada com os objetivos estratégicos da organização.
Planejamento:
Definição de Competências: Identifique as competências necessárias para cada função, colaborando com diferentes departamentos para entender as necessidades específicas de cada cargo.
Desenvolvimento de Ferramentas: Crie ferramentas e métodos para avaliar essas competências, como guias de entrevista, testes práticos e outras ferramentas de avaliação.
Recrutamento:
Divulgação da Vaga: Use canais apropriados para atrair candidatos com as competências desejadas, incluindo sites de empregos, redes sociais e plataformas de recrutamento especializadas.
Triagem de Currículos: Avalie os currículos com base nas competências-chaves para garantir que apenas os candidatos mais qualificados avancem para as fases seguintes do processo seletivo.
Seleção:
Entrevistas por Competência: Conduza entrevistas estruturadas focadas nas competências. Planeje as entrevistas para que os candidatos possam demonstrar suas habilidades em situações específicas.
Testes e Avaliações: Utilize testes práticos e avaliações para complementar as entrevistas, incluindo avaliações de habilidades técnicas, testes de personalidade e simulações de trabalho.
Decisão e Integração:
Tomada de Decisão: Selecione candidatos com base nos resultados das avaliações de competência, realizando uma análise cuidadosa de todas as informações coletadas durante o processo de seleção.
Integração e Treinamento: Planeje programas de integração e treinamento para desenvolver ainda mais as competências dos novos contratados, ajudando-os a se adaptar rapidamente ao novo ambiente e a começar a contribuir de forma eficaz desde o início.
Cada fase é crucial para assegurar que os candidatos selecionados possuam as competências necessárias para o sucesso no cargo. A execução cuidadosa dessas etapas também garante objetividade e justiça no processo seletivo.
Entenda como Implantar o Recrutamento e Seleção por Competência!
Implementar o recrutamento e seleção por competência exige um planejamento meticuloso e uma abordagem estruturada. Aqui estão os passos essenciais para aplicar esse processo na sua empresa:
Guia para Implementação:
Análise de Competências:
Identificação das Competências: Determine quais competências são essenciais para o sucesso em cada cargo, realizando análises detalhadas e consultando gerentes e outros stakeholders.
Perfil de Competências: Elabore perfis detalhados para cada função, descrevendo claramente as competências necessárias e fornecendo exemplos de comportamentos que as evidenciam.
Desenvolvimento de Ferramentas de Avaliação:
Entrevistas Estruturadas: Crie perguntas específicas para avaliar cada competência, focadas em explorar as experiências passadas dos candidatos e prever seu desempenho futuro.
Testes de Competência: Desenvolva testes e avaliações para medir competências técnicas e comportamentais, como simulações de trabalho, avaliações de habilidades técnicas e testes de personalidade.
Treinamento da Equipe de Recrutamento:
Capacitação: Treine os recrutadores para conduzir entrevistas por competência e utilizar as ferramentas de avaliação de maneira eficaz. O treinamento deve incluir práticas de entrevistas, avaliação de competências e técnicas de feedback.
Consistência: Garanta que todos os membros da equipe sigam os mesmos critérios e métodos para assegurar objetividade e justiça no processo seletivo.
Execução do Processo Seletivo:
Divulgação de Vagas: Anuncie as vagas destacando as competências necessárias e utilize diversos canais de recrutamento para atrair candidatos qualificados.
Triagem Inicial: Filtre currículos e candidaturas com base nos perfis de competências para garantir que apenas os candidatos mais adequados avancem.
Avaliações e Entrevistas: Realize entrevistas e testes conforme as competências identificadas, estruturando as entrevistas para permitir que os candidatos demonstrem suas habilidades em situações reais.
Tomada de Decisão: Baseie a decisão final nas avaliações de competência, analisando cuidadosamente todas as informações coletadas durante o processo.
Integração e Desenvolvimento:
Programas de Integração: Desenvolva programas de integração para ajudar os novos funcionários a aprimorar suas competências, incluindo treinamento no local, orientação e mentoria.
Feedback Contínuo: Ofereça feedback contínuo e oportunidades de desenvolvimento para promover o crescimento dos funcionários. O feedback deve ser construtivo e voltado para ajudar os funcionários a melhorar suas competências e alcançar seu pleno potencial.
Implementar o recrutamento e seleção por competência melhora a qualidade das contratações e contribui para uma força de trabalho mais alinhada com os objetivos da empresa. Um processo bem estruturado também aumenta a satisfação dos candidatos, demonstrando que a empresa valoriza a competência e a justiça no processo seletivo.
Para concluir:
O recrutamento e seleção por competência é uma abordagem estratégica que pode transformar a forma como sua empresa atrai e retém talentos. Focando nas competências essenciais, sua empresa pode garantir que os novos contratados estejam bem preparados para contribuir para o sucesso organizacional. A implementação deste método envolve a identificação de competências, desenvolvimento de ferramentas de avaliação, treinamento da equipe de recrutamento e execução estruturada do processo seletivo. Adotando essas práticas, sua empresa estará melhor posicionada para construir uma força de trabalho altamente qualificada e alinhada com seus objetivos estratégicos.
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Natalia Santana
CEO & Psicóloga Organizacional
As 5 estratégias para uma alta produtividade
No cenário atual, alcançar uma produtividade excepcional tornou-se ao mesmo tempo mais acessível e mais desafiador. As empresas estão em uma corrida constante contra o tempo, e na busca incessante por resultados, muitas têm transformado seus funcionários em autômatos, estabelecendo rotinas que geram esgotamento, sufocam a inovação e resultam em prejuízos bilionários.
Aqui estão alguns indicadores que demonstram o impacto desse paradoxo da produtividade e confirmam uma regra simples: quanto maior o cansaço, menor a produtividade:
58% dos profissionais relatam irritação, impaciência ou ansiedade no trabalho, especialmente quando a carga aumenta.
57% das pessoas dormem menos de 7 horas e já começam o dia cansadas.
56% dos trabalhadores não fazem pausas regulares para recuperar a energia durante o expediente.
(Fonte: The Energy Project, 2012, e Universidade de Washington)
Todos temos o potencial de atingir resultados extraordinários, mas é necessário tomar as melhores decisões para que isso aconteça.
Franklin Covey sugere 5 escolhas que promovem uma produtividade de alto nível:
Focar no importante (em vez de reagir ao urgente).
Buscar o extraordinário (em vez de se acomodar com o comum).
Priorizar as grandes tarefas (ao invés de se perder nas pequenas).
Utilizar a tecnologia de forma inteligente (em vez de ser controlado por ela).
Preservar sua energia interior (ao invés de se desgastar).
Essas escolhas não só aumentam a produtividade, mas também contribuem para uma liderança mais assertiva e resultados extraordinários em equipe.
Explicando as 5 Escolhas:
1 – Focar no que é importante, sem reagir ao urgente. O princípio deste primeiro passo é utilizar a razão e a intuição para fazer escolhas conscientes.
É essencial organizar as prioridades, diferenciando entre atividades de maior relevância e aquelas de menor importância. Após essa identificação, é necessário criar uma cultura de “Q2”, que consiste em investir tempo e energia no que realmente importa e gera resultados. Esse planejamento nos ajuda a concentrar esforços no que é fundamental, evitando desperdício de tempo e energia em tarefas que não trazem retorno significativo.
Devemos aprender a dizer “não” ao que é menos relevante. Nosso cérebro tende a agir no piloto automático, reagindo imediatamente às situações, mas também possui um sistema de controle executivo. Na sociedade atual, muitas vezes vivemos apenas respondendo a estímulos, quase sem refletir. Isso nos leva a investir tempo e energia de forma inadequada, pois não estamos treinando nosso cérebro para atuar de maneira estratégica.
– Planejamento – Atenção – Autocontrole – Escolhas – Finalizar o que foi iniciado.
Por isso, é crucial desenvolver uma cultura “Q2”, onde todos compartilham o mesmo entendimento e propósito de investir seus esforços no que realmente importa.
Utilizando a matriz do tempo como base, podemos priorizar, identificar o que é mais relevante, dizer “não” ao que é menos importante, e estimular o cérebro a trabalhar com foco, planejamento, autocontrole, boas decisões e a concluir o que foi iniciado. Isso não acontece da noite para o dia, mas sim por meio da implantação de uma cultura ativa que leva a uma produtividade extraordinária, tanto na vida pessoal quanto na profissional.
2 – Almeje o extraordinário. Não se contente com o comum.
O princípio desse segundo passo é:
Potencial: A capacidade latente de realizar algo grandioso.
Defina seus papéis dentro do Q2
Crie uma declaração para cada papel no Q2
Estabeleça metas claras para o Q2
É essencial que seu papel no Q2 reflita seus valores, sem sobrecarregar com múltiplas funções. Ele deve estar alinhado com suas responsabilidades e relacionamentos, representando quem você é e permitindo evolução ao longo do tempo.
As declarações desses papéis devem deixar claro o propósito de cada um, juntamente com os meios para atingir esse propósito. Elas devem expressar suas motivações e o entendimento das funções que você ocupa no Q2.
Por fim, é crucial definir metas precisas, prazos claros e compreender como investir tempo e energia de maneira eficaz no Q2 para alcançar essas metas com as atividades corretas.
3 – Planejar as prioridades. Não se perder em tarefas secundárias.
O princípio deste ponto é:
Prioridade: Focar no que é mais relevante e merece atenção prioritária.
O planejamento é o caminho mais eficiente para alcançar o sucesso. Sem ele, você pode levar até três vezes mais tempo para concluir uma tarefa e corre o risco de desistir no meio do processo por falta de preparo para enfrentar os imprevistos.
✔ Faça uma lista geral de tarefas.
✔ Organize um planejamento semanal com foco nas prioridades.
✔ Estruture um planejamento diário para manter o foco nas atividades essenciais.
Pergunte-se: qual é a tarefa mais importante para cada um dos papéis que você desempenha? Essas são suas “pedras grandes” que precisam ser programadas e executadas ao longo do dia ou semana, conforme seu cronograma.
Exemplo:
Papel: Pai/Mãe • Participar da reunião de pais (08:00). • Ajudar o filho com as lições de casa (12:00).
Papel: Consultor(a) • Preparar apresentação em PowerPoint (10:00). • Analisar o desempenho da empresa X e identificar as causas da não atingimento da meta mensal (14:00).
Agende essas tarefas, defina horários e datas, considerando as outras responsabilidades prioritárias que você também precisa cumprir.
Reserve diariamente (10 minutos) e semanalmente (30 minutos) para revisar e organizar suas atividades e se fazer algumas perguntas importantes:
✔ O que aprendi hoje?
✔ Quais informações cruciais recebi?
✔ Quais ações precisam ser tomadas?
Registre esses aprendizados para utilizá-los posteriormente.
4 – Utilize a tecnologia a seu favor. Não permita que ela o controle.
O princípio desta etapa é:
Alinhamento: Estabelecer uma relação equilibrada, oferecendo suporte e harmonia.
Implemente um sistema eficaz para gerenciar os quatro pilares essenciais.
Aplique as três estratégias principais.
Use aceleradores de produtividade.
Crie um mapa do processo do Quadrante 2:
Diversas ferramentas tecnológicas estão disponíveis para otimizar o fluxo de trabalho. Entre elas, uma que se destaca é o Trello, altamente útil para aplicar as três estratégias principais:
Supere obstáculos sem confronto direto.
Simplifique as mensagens para torná-las claras e objetivas.
Agrupe e organize para facilitar a localização.
Com o Trello, é possível priorizar tarefas, organizar atividades, definir prazos, utilizar checklists, agendar compromissos, colaborar com outros membros e armazenar todos os registros e históricos de projetos anteriores.
5 – Nutrir sua energia interior. Não desperdiçá-la com desgaste excessivo.
O princípio deste ponto é:
Renovação: Recuperar e revigorar.
Muitas vezes acreditamos que para nos dedicarmos ao máximo é preciso nos esgotar, trabalhando até ficarmos sem energia. No entanto, o cansaço, a fadiga e a falta de disposição são sinais claros do corpo e da mente de que algo não está bem.
Independente do papel que desempenhamos, seja como pais ou profissionais, é essencial cuidar do nosso descanso e bem-estar. Entender que a qualidade do descanso afeta diretamente o desempenho nos ajuda a reconhecer o momento certo de parar, renovar as energias e equilibrar o físico e o emocional para alcançar níveis extraordinários de produtividade.
Alimentar essa energia interior passa por cinco fontes fundamentais:
Movimentar-se
Comer bem
Dormir adequadamente
Manter o foco
Relaxar
Essas são as cinco escolhas que podem nos tornar extraordinários em nossas atividades. Esperamos que essas práticas façam parte do seu dia a dia, ajudando você a manter uma produtividade excepcional.
